सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यस्थ दिशा-निर्देश एवं डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 के अंतर्गत, डिजिटल न्यूज़ पोर्टल “संदेश महल” ने अपने प्लेटफ़ॉर्म पर शिकायत निवारण प्रणाली को प्रभावी रूप से लागू कर दिया है।
इस क्रम में पोर्टल द्वारा जयप्रकाश रावत को शिकायत निवारण अधिकारी (Grievance Redressal Officer) के रूप में नियुक्त किया गया है। नियुक्ति का उद्देश्य पाठकों की आपत्तियों या शिकायतों का समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करना है।
अधिकारी का विवरण इस प्रकार है —
🔹 नाम: जयप्रकाश रावत
🔹 मोबाइल: 9455542358
🔹 ईमेल: sandeshmahal@gmail.com
🔹 पता: ग्राम बिबियापुर, पोस्ट रूहेरा, सूरतगंज, जनपद बाराबंकी, उत्तर प्रदेश – 225304
पोर्टल प्रबंधन के अनुसार, यदि किसी पाठक को संदेश महल पर प्रकाशित किसी समाचार, रिपोर्ट या सामग्री से संबंधित आपत्ति या शिकायत हो, तो वे उक्त अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं। प्राप्त शिकायतों का समाधान नियमानुसार 15 कार्यदिवसों के भीतर किया जाएगा।